Support Center

Gaano kaligtas ang pagbili sa iyong website?

Ang aming pahina ng pag-checkout ay 100% na ligtas at sineseryoso namin ang iyong privacy. Kaya't gumawa kami ng maraming hakbang sa seguridad upang matiyak na ang anumang impormasyong ilalagay mo sa pahina ng pag-checkout ay ligtas sa lahat ng oras.

Anong mga paraan ng pagbabayad ang tinatanggap mo?

Maaari kang magbayad sa pamamagitan ng Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments at bank wire transfer.

Sisingilin mo ba ako para sa pag-upgrade ng aking plano?

Babayaran mo lang ang pagkakaiba sa presyo kapag na-upgrade mo ang iyong account.

Mayroon ka bang patakaran sa refund?

Kapag may makatwirang hindi pagkakaunawaan sa order, hinihikayat namin ang aming mga customer na magsumite ng kahilingan sa refund na gagawin namin ang aming makakaya upang tumugon sa isang napapanahong paraan. Kung kailangan mo ng anumang tulong sa proseso ng refund, ikalulugod din naming tumulong. Maaari mong basahin ang aming buong patakaran sa refund dito.

Paano ako hihingi ng refund mula sa VidJuice?

Magpadala lamang sa amin ng isang email na may mga detalye ng iyong kahilingan sa refund at babalikan ka namin sa lalong madaling panahon upang magbigay ng anumang tulong na maaaring kailanganin mo.

Paano ako makakakuha ng refund para sa paulit-ulit na pagbili?

Kung hindi mo sinasadyang binili ang parehong produkto nang dalawang beses at gusto mo lang na panatilihin ang isang subscription, makipag-ugnayan sa aming team ng suporta. Magbigay ng maraming detalye tungkol sa isyu hangga't kaya mo at babalikan ka namin sa lalong madaling panahon.

Paano kung hindi ko matanggap ang aking refund?

Kung kumpleto na ang proseso ng refund, ngunit hindi mo nakikita ang halaga ng refund sa iyong account, narito ang maaari mong gawin:

• Makipag-ugnayan sa VidJuice upang makita kung naibigay na ang refund
• Makipag-ugnayan sa iyong bangko upang makita kung natanggap na nila ang mga pondo
• Kung naibigay na ng VidJuice ang refund, makipag-ugnayan sa iyong bangko para sa tulong

Maaari ko bang kanselahin ang aking subscription?

Ang 1-buwang plano ay may mga awtomatikong pag-renew. Ngunit maaari mong kanselahin ang iyong subscription anumang oras kung ayaw mo itong i-renew.

Upang kanselahin ang subscription, maaari kang magpadala sa amin ng isang email na humihiling ng tulong sa pagkansela, o maaari mo itong kanselahin mismo sa pamamagitan ng pamamahala ng subscription .

Paano ako magda-download ng mga video?

Ang program na ito ay napakadaling gamitin:

• Kopyahin at i-paste ang URL ng video na gusto mong i-download
• I-click ang button na “Download†upang simulan ang proseso ng conversion
• Pumili ng format ng output at pagkatapos ay i-click ang button na “Downloadâ€

Maaari ba akong mag-download ng live stream?

Oo. Sinusuportahan ng aming VidJuice UniTube downloader ang pag-download ng mga live streaming na video sa real time mula sa mga sikat na live platform, kabilang ang Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive, at iba pang kilalang website.

Maaari ko bang gamitin ang VidJuice UniTube sa mga Android at iOS device?

Magagamit mo lang sa Android, paparating na ang bersyon ng VidJuice UniTube iOS.

Paano kung gusto kong mag-download ng MP3 file mula sa isang Link sa YouTube?

Pagkatapos i-paste ang link sa YouTube sa website, piliin ang “Audio tab†, piliin ang “MP3†bilang output format at i-click ang “Download†upang i-download ang MP3 file.

Ano ang dapat kong gawin kapag nakakita ako ng mensahe ng error?

Siguraduhin na ang video na sinusubukan mong i-download ay ang pinahihintulutang laki at haba at tiyaking available pa rin ito online.