Patakaran sa Pag-refund

Sa VidJuice, ang aming mga customer ay napakahalaga at ginagawa namin ang aming makakaya upang matupad ang lahat ng kanilang mga kinakailangan. Ang lahat ng aming mga programa ay may kasamang libreng bersyon ng pagsubok na magagamit mo upang suriin ang programa bago bumili.

Kung matuklasan mo ang isang isyu sa programa sa loob ng 30 araw pagkatapos ng iyong pagbili, mag-email sa aming team ng suporta kasama ang mga detalye ng problema. Mangyaring maglaan ng 24 na oras para sa tugon. Gayunpaman, ang panahong ito ay maaaring mas mahaba (hanggang 3 araw) sa katapusan ng linggo o pambansang holiday. Makakatanggap ka ng awtomatikong tugon na nagpapatunay na natanggap namin ang iyong email.

Libreng Pagsubok at Pag-upgrade

Ang ilan sa aming mga produkto ay ganap na libre at lahat ng mga bayad na tool ay may libreng bersyon ng pagsubok. Nagbibigay kami ng libreng bersyon ng pagsubok upang maiwasan ang hindi kasiyahan ng customer at mga problema sa refund sa ibang pagkakataon.

Kaya naman hinihikayat ka naming i-download muna ang libreng trial na bersyon ng program bago bumili. Sa ganitong paraan maaari kang magpasya kung ang programa ay sapat para sa iyong mga pangangailangan.

Sa sandaling bumili ka ng programa, ang lahat ng mga pag-update sa hinaharap ay ganap na walang bayad. Bumili ka ng lisensya at mag-enjoy sa paggamit ng program habang-buhay.

30-Araw na Garantiyang Ibalik ang Pera

Maaari kaming mag-alok ng refund sa lahat ng produkto ng VidJuice sa loob ng 30 araw ng pagbili. Ang refund ay maaaprubahan at magagarantiya lamang sa ilalim ng mga sitwasyong nakalista sa ibaba. Kung ang panahon ng pagbili ay ang panahon ng garantiyang ibabalik ang pera (30 araw), hindi ipoproseso ang refund.

Mga Katanggap-tanggap na Pag-refund

Ipoproseso lang namin ang mga kahilingan sa refund sa ilalim ng mga sumusunod na sitwasyon:

  • Kung hindi mo sinasadyang bumili ng mga maling produkto mula sa VidJuice at pagkatapos ay bumili ng tamang produkto sa loob ng 30 araw.
  • Kung bumili ka ng parehong produkto nang dalawang beses o dalawang mga produkto na may parehong function. Sa kasong ito, magpoproseso ang VidJuice ng refund para sa isa sa mga produkto.
  • Kung hindi mo na-activate ang produkto pagkatapos ng pagbili at nabigo ang aming customer support team na tumugon sa loob ng 24 na oras ng iyong pagtatanong.
  • Kung ang VidJuice tool na binili mo ay may mga teknikal na problema at ang aming technical team ay hindi makahanap ng solusyon sa loob ng 30 araw.

Hindi Katanggap-tanggap na Mga Kalagayan ng Pag-refund

Lubos naming pinapayuhan ang lahat ng aming mga customer na i-download muna ang libreng trial na bersyon ng programa. Karamihan sa kahilingan sa refund na nakukuha namin ay madalas dahil sa kakulangan ng impormasyon ng customer tungkol sa produkto.

Hindi kami magpoproseso ng refund sa ilalim ng mga sumusunod na sitwasyon:

  • Kung bumili ka ng program na hindi tugma sa iyong computer o device. Halimbawa, kung mayroon kang Mac at pipiliin ang bersyon ng Windows, hindi kami magpoproseso ng refund. O kung nagpapakita ka ng kakulangan ng kaalaman tungkol sa paggana ng mga produkto o kung para saan ito ginagamit.
  • Kung babaguhin mo lang ang iyong isip tungkol sa produkto pagkatapos mong bilhin ito.
  • Kung nabigo kang i-update ang program kapag nagbigay ang VidJuice ng na-update na bersyon.
  • Kung walang mga teknikal na isyu sa software na mahahanap namin.
  • Kung humiling ka ng refund dahil sa mga teknikal na isyu, ngunit nabigo kang humingi ng tulong para sa mga teknikal na isyung ito mula sa aming team ng suporta.
  • Kung hindi mo ipatupad ang anumang mga hakbang sa pag-troubleshoot o pag-aayos na ibinibigay ng aming technical team sa loob ng 30 araw pagkatapos iulat ang isyu sa amin. At kung nabigo kang magbigay ng anumang hiniling na karagdagang impormasyon tungkol sa problemang nararanasan mo.
  • Kung hindi ka nakatanggap ng code sa pagpaparehistro para sa produkto, ngunit nabigo kang makipag-ugnayan sa suporta sa customer para sa tulong.
  • Kung humiling ka ng refund pagkatapos ng 30 araw

Paano Humiling ng Refund?

Para humiling ng refund, magpadala at mag-email sa [protektado ang email] . Pinoproseso ang mga refund sa loob ng 3-5 araw. Kapag naibigay na ang refund, ide-deactivate ang account para sa produkto.