Patakaran sa Pag-refund

Sa VidJuice, napakahalaga ng aming mga customer at ginagawa namin ang aming makakaya upang matugunan ang lahat ng kanilang mga pangangailangan. Ang lahat ng aming mga programa ay may kasamang libreng trial na bersyon na maaari mong gamitin upang suriin ang programa bago bumili.

Kung may matuklasan kang problema sa programa sa loob ng 30 araw pagkatapos ng iyong pagbili, mag-email sa aming support team kasama ang mga detalye ng problema. Mangyaring maghintay ng 24 oras para sa tugon. Gayunpaman, maaaring mas matagal ang panahong ito (hanggang 3 araw) tuwing Sabado at Linggo o pista opisyal. Makakatanggap ka ng awtomatikong tugon na nagpapatunay na natanggap namin ang iyong email.

Libreng Pagsubok at Pag-upgrade

Ang ilan sa aming mga produkto ay libre at lahat ng mga bayad na tool ay may libreng bersyon ng pagsubok. Nagbibigay kami ng libreng bersyon ng pagsubok upang maiwasan ang hindi kasiyahan ng customer at mga problema sa pag-refund sa hinaharap.

Kaya naman hinihikayat ka naming i-download muna ang libreng trial version ng programa bago bumili. Sa ganitong paraan, mapagpapasyahan mo kung sapat na ang programa para sa iyong mga pangangailangan.

Kapag binili mo na ang programa, lahat ng mga update sa hinaharap ay magiging libre. Bibilhin mo ang lisensya at masisiyahan sa paggamit nito habang buhay.

30-Araw na Garantiya sa Pagbabalik ng Pera

Maaari kaming mag-alok ng refund sa lahat ng produkto ng VidJuice sa loob ng 30 araw mula sa pagbili. Ang refund ay aaprubahan at magagarantiyahan lamang sa ilalim ng mga sitwasyong nakalista sa ibaba. Kung ang panahon ng pagbili ay umabot sa money-back guarantee period (30 araw), ang refund ay hindi mapoproseso.

Mga Katanggap-tanggap na Pangyayari sa Pag-refund

Ipoproseso lamang namin ang mga kahilingan sa refund sa ilalim ng mga sumusunod na sitwasyon:

Kung hindi mo sinasadyang nabili ang mga maling produkto mula sa VidJuice at pagkatapos ay binili mo ang tamang produkto sa loob ng 30 araw.
Kung bibili ka ng parehong produkto nang dalawang beses o dalawang produktong may parehong function. Sa kasong ito, ipoproseso ng VidJuice ang refund para sa isa sa mga produkto.
Kung hindi mo na-activate ang produkto pagkatapos ng pagbili at hindi tumugon ang aming customer support team sa loob ng 24 oras mula sa iyong katanungan.
Kung ang binili mong VidJuice tool ay may mga teknikal na problema at hindi makahanap ng solusyon ang aming technical team sa loob ng 30 araw.

Mga Hindi Katanggap-tanggap na Pangyayari sa Pag-refund

Lubos naming pinapayuhan ang lahat ng aming mga customer na i-download muna ang libreng trial version ng programa. Karamihan sa mga kahilingan para sa refund na natatanggap namin ay kadalasang dahil sa kakulangan ng impormasyon ng customer tungkol sa produkto.

Hindi namin ipoproseso ang refund sa ilalim ng mga sumusunod na sitwasyon:

Kung bibili ka ng programang hindi tugma sa iyong computer o device. Halimbawa, kung mayroon kang Mac at pinili ang bersyon ng Windows, hindi namin ipoproseso ang refund. O kung nagpapakita ka ng kakulangan ng kaalaman tungkol sa function ng produkto o kung para saan ito ginagamit.
Kung magbabago lang ang isip mo tungkol sa produkto pagkatapos mo itong bilhin.
Kung hindi mo ma-update ang programa kapag ang VidJuice ay nagbibigay ng updated na bersyon.
Kung walang teknikal na isyu sa software na mahahanap namin.
Kung humiling ka ng refund dahil sa mga teknikal na isyu, ngunit hindi ka humingi ng tulong para sa mga teknikal na isyung ito mula sa aming support team.
Kung hindi mo maisagawa ang anumang mga hakbang sa pag-troubleshoot o pagkukumpuni na ibinibigay ng aming teknikal na pangkat sa loob ng 30 araw mula sa pag-uulat ng isyu sa amin. At kung hindi mo maibigay ang anumang hiniling na karagdagang impormasyon tungkol sa problemang iyong nararanasan.
Kung hindi ka nakatanggap ng registration code para sa produkto, ngunit hindi ka nakipag-ugnayan sa customer support para sa tulong.
Kung hihiling ka ng refund pagkatapos ng 30 araw

Paano Humingi ng Refund?

Para humiling ng refund, magpadala at mag-email sa [email protected] Ang mga refund ay pinoproseso sa loob ng 3-5 araw. Kapag naibigay na ang refund, ang account para sa produkto ay ide-deactivate.